Konsierjin palvelut
Torvessianluxehotelin konsierjipalvelu on rakennettu ennen kaikkea kasino-vierailun ympärille. Konsierji auttaa ajoittamaan kasinon pöytäpelit, VIP-palvelut ja majoituksen niin, että ilta etenee sujuvasti. Kun kasino-ohjelman ympärille halutaan retkiä, ruokailua tai kuljetuksia, sama tiimi kokoaa kokonaisuuden valmiiksi ennen saapumista.
Imatran retkireittisuositukset
Kasinon iltaohjelman rinnalle konsierji ehdottaa sopivan mittaisia Vuoksen ja Imatrankosken reittejä. Päiväretki mitoitetaan niin, että paluu kasinolle tapahtuu hyvissä ajoin ennen suunniteltua peli-iltaa.
Kuljetusvaraukset
Kuljetukset hotellille, kaupungille ja lentoasemalle sovitetaan kasinon varausten ympärille. Konsierji varmistaa, ettei kasinolle siirtyminen tai paluu majoitukseen katkaise illan rytmiä.
Paikalliset tapahtumat ja liput
Imatran tapahtumat voidaan yhdistää samaan päivään kasinon kanssa ilman päällekkäisiä aikatauluja. Konsierji suunnittelee reitin niin, että kasino säilyy illan pääkohteena.
Lahja- ja erityisjärjestelyt
Merkkipäivään voidaan yhdistää huonejärjestelyt ja kasinon henkilökohtaisesti suunniteltu vastaanotto. Tarvittaessa kasino valmistellaan seurueelle etukäteen sovituilla pöytä- ja VIP-järjestelyillä.
Rajanylitys- ja matka-aikataulut
Pitkän matkan vieraille laaditaan aikataulu, jossa saapuminen, majoittuminen ja kasinon ohjelma seuraavat toisiaan selkeästi. Kasino-varaus huomioidaan jo kuljetusten lähtöajoissa ja paluureitissä.
Ennen saapumista -palvelu
Konsierji voi rakentaa koko vierailun ennen lähtöä, jolloin kasinon toiveet ovat osa valmista matkaohjelmaa. Näin kasino, majoitus ja muu Imatran ohjelma muodostavat yhden hallitun kokonaisuuden.